Un colis commandé sur AliExpress passe par plusieurs mains avant d'arriver chez vous : la logistique Cainiao en Chine, un transport international, puis un transporteur belge pour la fin du trajet — très souvent bpost. Chaque acteur publie ses propres étapes, ce qui explique pourquoi deux applications de suivi n'affichent pas la même chose pour le même numéro.
Lire votre numéro de suivi
Beaucoup de colis AliExpress livrés en Belgique ont un numéro au format postal international : 2 lettres, 9 chiffres, puis 2 lettres de pays — par exemple LD123456785BE. Les deux dernières lettres indiquent le pays de l'opérateur postal qui a émis le numéro : « BE » signifie que c'est bpost. Le dernier chiffre avant ces lettres est un chiffre de contrôle, qui permet de repérer une faute de frappe.
Les étapes typiques d'un colis AliExpress
| Étape (souvent en anglais) | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| Arrived at departure transport hub | Le colis est au centre logistique de départ, en Chine. |
| Departed from departure country | Il a quitté le pays d'origine (vol ou camion international). |
| Item deposited to local postal operator | Il a été remis au transporteur qui fera la livraison finale. |
| Your international parcel is ready to be handled by bpost | bpost a pris le relais : le suivi continue côté bpost. |
| Arrival at facilities / Shipment ready for transport | Tri et transport en Belgique avant la livraison ou le point relais. |
Pourquoi certaines applis affichent moins d'étapes
Certaines applications ne lisent qu'une seule source : soit la partie chinoise (Cainiao), soit la partie belge (bpost). D'autres combinent les deux et affichent un parcours complet. Si votre suivi semble s'arrêter, ce n'est pas forcément que le colis est perdu : il a peut-être simplement changé de transporteur.
Comment Colizi l'affiche
- Dès la saisie du numéro, Colizi reconnaît le transporteur au format (LD…BE → bpost) et propose un lien direct vers le suivi officiel.
- Les étapes des différents transporteurs sont fusionnées dans un seul historique, avec le nom du transporteur sur chaque étape.
- Quand le colis arrive en point relais, Colizi surveille la date limite pour qu'il ne reparte pas en Chine.