Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Colizi, accessible à l'adresse colizi.fr, édité par Colizi SAS. En vous inscrivant, vous acceptez sans réserve ces conditions.

2. Description du service

Colizi est une plateforme SaaS de suivi intelligent de colis. Elle permet de centraliser le suivi de plusieurs transporteurs, de recevoir des alertes automatiques, et de planifier les retraits en point relais avant la date de retour expéditeur.

3. Accès au service

Le service est accessible via inscription. Deux plans sont disponibles :

• ›Gratuit : jusqu'à 3 colis actifs, alertes push et email.
• ›Premium (4,99€/mois) : colis illimités, alertes SMS, import email automatique, historique illimité.

4. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• ›Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• ›Ne pas utiliser le service à des fins illicites ou frauduleuses
• ›Ne pas tenter de compromettre la sécurité du service
• ›Maintenir la confidentialité de ses identifiants
• ›Respecter les droits de propriété intellectuelle de Colizi

5. Abonnement et paiement

L'abonnement Premium est facturé mensuellement via Stripe. Le paiement est prélevé le jour de l'abonnement, puis à chaque renouvellement. Vous pouvez annuler à tout moment depuis la page Abonnement — l'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Aucun remboursement n'est effectué pour les périodes entamées, sauf cas exceptionnel apprécié par Colizi.

6. Disponibilité et responsabilité

Colizi s'efforce de maintenir le service disponible 24h/24. Cependant, Colizi ne peut être tenu responsable des interruptions dues à des tiers (transporteurs, fournisseurs d'infrastructure), ni des inexactitudes dans les informations de suivi fournies par les transporteurs. Les alertes sont envoyées sur la base des données reçues des APIs tierces — un délai ou une absence d'alerte ne saurait engager la responsabilité de Colizi.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant le service Colizi (code, design, marque, algorithmes) est la propriété exclusive de Colizi SAS. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

8. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Paramètres. Colizi se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de violation des présentes CGU.

9. Loi applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, après tentative de résolution amiable.

10. Contact

Pour toute question : legal@colizi.fr