Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Qui sommes-nous ?
Colizi est un service de suivi et d'alerte de colis édité par The Dream House, nom commercial d'Adrien De Doncker (BCE 0732.948.232, Braine-le-Comte, Belgique), responsable de traitement (voir nos mentions légales pour les informations d'immatriculation). Le responsable de traitement est joignable à l'adresse : support@colizi.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
- ›Données de compte : nom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
- ›Données de colis : numéros de suivi, transporteurs, statuts, adresses de livraison
- ›Données d'utilisation : logs de connexion, actions dans l'application
- ›Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe — Colizi ne stocke aucun numéro de carte
- ›Adresses email connectées pour l'import automatique (si activé)
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir le service de suivi | Exécution du contrat |
| Envoyer les alertes colis | Exécution du contrat |
| Gérer les paiements | Exécution du contrat |
| Améliorer le service | Intérêt légitime |
| Conformité légale | Obligation légale |
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la fermeture. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous partageons uniquement les données strictement nécessaires avec :
- ›Stripe (paiements) — conformité PCI-DSS
- ›AfterShip (suivi colis) — numéros de suivi uniquement
- ›Resend (emails transactionnels) — adresse email uniquement
- ›Supabase (hébergement base de données) — serveurs en Europe
- ›Twilio (SMS d'alerte) — si vous activez les alertes SMS
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :
- ›Droit d'accès à vos données personnelles
- ›Droit de rectification des données inexactes
- ›Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- ›Droit à la portabilité — export JSON disponible dans Paramètres
- ›Droit d'opposition au traitement
- ›Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits : support@colizi.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence (en France : la CNIL).
7. Cookies
Colizi utilise un cookie de session (auth_token) strictement nécessaire au fonctionnement du service, ainsi qu'un identifiant stocké localement dans votre navigateur pour mémoriser votre choix sur la bannière de consentement. Aucun cookie publicitaire n'est déposé. Nos statistiques de fréquentation sont mesurées via Plausible Analytics, un outil sans cookie qui ne collecte aucune donnée personnelle identifiable.
8. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : support@colizi.com